Мониторинг текущей и просроченной задолженности; Проведение телефонных переговоров с клиентами, имеющими просроченную задолженность; Оказание консультационной помощи клиентам / залогодателям, приём необходимых документов по вопросам реструктуризации либо по иным мерам возврата проблемных активов; Обеспечение добровольного (досудебного) погашения просроченной задолженности; Контроль над исполнением условий погашения задолженности; Осуществление мероприятий по внесудебной / судебной реализации предмета залога; Взаимодействие с клиентом до полного погашения имеющейся просроченной задолженности; Сотрудничество с коллекторскими агентствами, при необходимости; Передача дел проблемных займов в компетентные суды / арбитраж для взыскания задолженности в судебном порядке; Анализ, мониторинг и проведение мероприятий по улучшению качества ссудного портфеля Банка; Ведение полного пакета отчётов по портфелю проблемных займов, исполнение плановых показателей по погашению проблемных долгов; Работа с фактами мошенничества.

Менеджмент, Менеджер